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Question : 你好,请问我办借书证交押金后还给了一张押金条,那张小条现在丢了,退证时需不需要那张小条,丢了怎么办
Date:2017-07-31
Answer:您好,退证小条丢失的话带着您自己的身份证来退证也可以的。
Question : 您好!想问下有些图书附带的光盘电子资源如何操作下载?谢谢~
Date:2017-07-30
Answer:您好,光盘暂时不能下载,可以到外借室借光盘拷贝。
Question : 用借书证去新华书店借书,只要是图书馆没有的书都可以借吗?
Date:2017-07-27
Answer:您好,不是书馆没有的书都可以借的,少儿类图书、练习册之类的都不能,而且这个活动已经结束了,现在不能借了。
Question : 5楼阅览室,一个老年工作人员总是说话而且声音极高,极大的影响了阅览室所有读者的阅读质量,而且当读者合理地要求需要多本书来阅读时却不允许,希望图书馆加强对工作人员素质的培训!素质不达标甚至差、无法带给读者安静的环境和良好的阅读体验的员工就应该调换!
Date:2017-07-26
Answer:您好,阅览每次限取两册,是不让一次拿多册阅览的,这是我馆的阅览规则,请您遵守,我们会提醒工作人员注意的说话音高的。
Question : 电子阅览室都被自习的占领了,赶紧加强管理吧!
Date:2017-07-26
Answer:您好,暑假期间来我馆学习上网的读者很多,出现这种现象我们深感抱歉,我们会加强管理。
Question : 由于个人操作失误,导致存储柜打不开。打电话叫来存储柜管理员,存储柜管理员态度恶劣,骂骂咧咧 恶心
Date:2017-07-24
Answer:您好,我单位没有专门的存包柜管理员,存包柜管理规定是,如果存包柜由于个人原因打不开,需要等到下班时间由电工师傅统一清柜。电工师傅态度不好,我们表示歉意,也请你理解他们在大夏天里顶着酷暑在维护各种设备的正常运转,感谢提出宝贵意见。
Question : 电子阅览室有很多自学的进入,既占地方,又影响其他读者,希望予以清理。
Date:2017-07-20
Answer:您好,我们会加强电子阅览室的管理,谢谢。
Question : 您好! 我是青岛职业技术学院工作人员。学院通知我们可以申请办证。 7月14日我在线申请数字资源证,但好几天过去了,没有收到证号。重新办理申请时,系统显示同一身份证已申请过了,不能重复申请。 请帮助看看是什么原因。谢谢!
Date:2017-07-18
Answer:您好,您是否办理过我馆的借书证,办理过的话就不需要另外注册数字资源访问证了。
Question : 热切期盼百度文库回归!
Date:2017-07-18
Answer:您好,百度文库目前只能内网使用,我们还在积极调试,为此给您带来的不便我们深感抱歉!
Question : 24小时图书馆经常有许多小学生来,吵吵闹闹,严重影响读书环境和氛围。还有,这里没有卫生间,旁边就是一楼厕所,也不让去,还要出门绕一大圈,太麻烦了!如果真的是24小时图书馆,就应该解决好这种问题,否则读者如何在里面安心读书?另外,门口刷卡的机器太不好用了!!!常常刷了半天也没有用,不是我一个人,大家都刷不出来。常常在门外等半天。本来里面没有厕所,出门上厕所就很麻烦了,出去了又回不来了。真是很糟心。希望尽快修理!!
Date:2017-07-17
Answer:您好,您的问题已经转达给相关部门,我们今后会加强管理,谢谢您的建议。
Question : 读者我是桥牌爱好者。也是本市桥牌协会的一位积极热心于竞赛、推广活动的老者。经常来贵馆翻阅桥牌类书籍。恕我直言,我们购置的桥牌书籍其品质不是太吸引人。我想,可能是对这方面的专业了解是否有困难?如果你们不嫌弃,我愿意在你们购买桥牌书籍时,参加一点意见。请原谅我的冒昧。
Date:2017-07-17
Answer:您好,购书建议请与我馆采编部联系,电话85011160
Question : 新少儿的图书,有很多是一岁到三岁就可以看的绘本,很多书后面的上架建议就是一到六岁但是为什么必须是三岁以上才能办卡?能不能一岁以上就可以办卡,如果担心图书损坏的坏,有押金的啊
Date:2017-07-14
Answer:家长您好!感谢您提出宝贵意见,目前青岛市少年儿童图书馆规定满3周岁才能办理借阅证,是基于少年儿童的普遍发展状况、沟通交往能力、阅读理解水平所规定的,这一规定也与全国大多数儿童图书馆的规定一致。感谢您的理解!
Question : 请问贵馆24小时阅览室为何不让读者看自己的书,只要看自己的书就有管理员说不让自习,反复赶人,但在这里玩手机玩一天也没人管,你们空那么多位置都不让人看书,确定是为人民服务的吗?请务必给我个说法,不然只能去政府部门投诉了。
Date:2017-07-14
Answer:您好,自助图书馆设立了阅览区,初衷为让读者阅览本图书室内图书,方便挑选借阅,读者自己带书阅览会长期占用阅览席位自带图书读者请到我馆三、四楼自习区阅览,玩手机的我们会加强管理,谢谢。
Question : 贵馆新换的指纹存包柜怎么录取指纹?是轻轻按一下还是长按?
Date:2017-07-14
Answer:您好,们现在无指纹存包柜,所有存包柜可以根据提示操作存放。
Question : 我的借阅卡为什么是显示已注销?我明明记得没有办过新卡,为什么平白无故的出现一张尾号3418的新卡?如果我没借过两本书,那数据库里的两本书的信息又是从何而来?如果此问题无法解决,那么我该如何借新的书??????????
Date:2017-07-12
Answer:您好,请带您的证件来我馆找总服务台处理,谢谢!
Question : 您好,现在借阅的图书的随书光盘如何下载
Date:2017-07-12
Answer:您好,现在没有随书光盘下载服务,您可以到馆里借阅实体光盘,谢谢。
Question : 用身份证办的借书证(身份证)里面的押金可以退吗
Date:2017-07-11
Answer:您好,押金随时可以退,带身份证来二楼总服务台办理即可。
Question : 前一段时间听说贵图书馆专门增加军转人员自习室,是真的吗?如果有在几楼?自习室有空调吗?谢谢
Date:2017-07-10
Answer:您好,因调整地方文献以及史志阅览室,需要空间扩编,我馆现在没有专门的军转人员自习室了,军转人员自习可以到六楼的中文图书第二阅览室,进去自习和工作人员说一声即可。
Question : 市南区图书馆就是摆设是吧?连个书都没有几本,还有书完全是乱放,没有分类。
Date:2017-07-08
Answer:您好,市南区图书馆的问题请联系市南区图书馆。
Question : 老师,期待百度文库的修复。
Date:2017-07-04
Answer:您好,百度文库暂时还不能使用,我们会尽快修复,为此给您带来的不便我们深感抱歉!
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